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法的条件

オーストラリアのユーザー向けホスト損害保証規約

こちらの記事は自動翻訳されました。

注:本ホスト損害保証利用規約には、米国内のAirbnbに対して提起されたすべての請求に適用される仲裁合意及び集団訴訟の放棄が含まれています。 下記のセクションIXを参照してください。 Airbnbとの紛争がどのように解決されたかに影響します。 オーストラリアのユーザーのための本ホスト損害保証規約に同意することにより、お客様は、本仲裁条項および集団訴訟の権利放棄に拘束されることに同意するものとします。 よくお読みください。

< p >ホストが対象となる損失(下記のとおり)を被った場合、最初は責任あるゲスト(以下に定義)を求めるものとします。 Airbnbは、責任ゲストが主な債務者として引き起こされたホストの利益のために、ホストの損害保証としてAirbnbからの契約保証として、Airbnbサービス利用規約(以下「規約」といいます)に基づき、ホストに支払わなければならない主な遂行義務を不履行します(以下「規約」といいます)。

本オーストラリアのユーザー向けホスト損害保証規約に具体的に記載されている場合を除き、かつオーストラリア消費者法を含む適用法で認められる最大限の範囲内で、Airbnbは、責任ゲスト又は被紹介者(以下に定義)に直接的又は間接的に生じた、対象となる資格財産(以下に定義)の損害について、契約上又はその他の者に対して、契約上又はその他の責任を負わないものとします。

日本で宿泊施設を提供するホストを除く:

居住国又は設立国がオーストラリア国内にあるホストには、本ホスト損害保証規約がお客様に適用されます。

< p >居住国/地域又は設立国がオーストラリア国外にあるホストのみなさまには、こちらにリンクされているホスト損害保証規約が適用されます。</ p >

ホスト損害保証は、日本国内で宿泊施設を提供するホストには適用されません。 日本国内で宿泊施設を提供するホストには、日本ホスト保険が適用されます。詳しくはプログラムの概要に記載されています。 

ワシントン州で宿泊施設を提供するホストの場合、本ホスト損害保証規約に基づきAirbnbが支払うべきすべての金額は、Airbnbが加入した保険契約によって保証されます。 かかるホストは、かかる保険契約に基づき、損失受取人として指定されています。 Airbnbは、本ホスト損害保証規約に従い、関連する保険会社にAirbnbが支払うべき金額を関連ホストに直接支払うよう指示しました。 本保険契約は、本ホスト損害保証規約(オーストラリアのユーザーに対するホスト損害保証規約)、Airbnbサービス利用規約、又はAirbnb Payments サービス利用規約に基づく契約上の責任を変更するものではありません。

ホスト損害保証は、Airbnbが随時指定する可能性のあるホテル及びその他の類似のカテゴリのリスティング、又は宿泊施設を提供するためにAirbnb Travel LLCと契約するホストにも適用されません。

本ホスト損害保証利用規約は、オーストラリア消費者法の対象となります。 私たちのサービスには、オーストラリアの消費者法で除外することはできない保証が含まれています。 本ホスト損害保証規約は、オーストラリア消費者法で許容される最大限の範囲で適用されます。

< p >オーストラリアのユーザー向けホスト損害保証規約には、お客様の法的権利、救済措置、義務に関する重要な情報が含まれていますので、よくお読みください。 リスティングを掲載するか、又はAirbnbプラットフォームをホストとして利用することにより、本ホスト損害保証規約を遵守することに同意するものとします。

最終更新日: 2025年2月6日

Airbnbは、以下および随時修正されたオーストラリアのユーザーのための本ホスト損害保証規約のすべての規約、条件、および制限の対象となるホスト損害保証のホストに対する契約上の責任を負うことができます。 本ホスト損害保証(オーストラリアユーザー向け)本ホスト損害保証規約は、利用規約及び支払規約に加えて適用されます。

本オーストラリアのユーザー向けホスト損害保証規約に別段の定める場合を除き、すべての大文字の用語は、利用規約又は支払規約に定める意味を有するものとします。 お客様は、会社又はその他の法人に代わってオーストラリアのユーザーに関する本ホスト損害保証規約を了承のうえで同意した場合、お客様は、当該会社又はその他の法人を本オーストラリアのユーザーのためのホスト損害保証規約に拘束する権限を有することを表明及び保証するものとします。この場合、「お客様」及び「お客様」は、当該会社又はその他の法人を参照し、適用するものとします。

法律で許可されている場合を除き、オーストラリアのユーザー向けのホスト損害保証規約は、お客様の法定権利に影響を及ぼすものではありません。 オーストラリアのユーザー向けホスト損害保証規約の写しをご希望の場合は、メールでお問い合わせください。

I.同意書とお知らせ

責任ゲストが責任を負う損害賠償請求について、ホストとしてお客様に支払うことに関する本規約に基づく主な義務を満たしていない場合、Airbnbは、本オーストラリアのユーザーに関するホスト損害保証規約のすべての規約、制限及び条件に基づき、お客様の対象となる資格のある財物の損失又は損害についてお客様に損害又は破壊された物理的な損失又は損害についてお客様に支払うことにより、その義務を保証することに同意するものとします。

お客様は、以下の点に同意するものとします。

  • ホスト損害保証は、要件を満たす損失に起因して、お客様の対象となる財産の物理的な損失又は損害について、ホストとしてホストとしてお客様に支払う責任ゲストの主な義務を保証するものであり、かかる義務に依存しています。
  • ホスト損害保証は、お客様が責任ゲスト及び/又は被紹介者に対する権利及び救済措置を追求するものとし、対象となる損失に対して法的又は契約上の責任を負うその他の当事者からの権利及び救済措置を追求するものとします。
  • 本ホスト損害保証規約に基づき、Airbnbがお客様に支払った金額は、お客様が対象となる損失の責任ゲストから回収する権利を有する金額を超えることはありません。
  • Airbnbは、本規約に記載されているホスト損害保証をホストに提供し、Airbnbプラットフォームの利用に関して顧客の忠誠心を高めることにより、Airbnbプラットフォームを宣伝する主な目的のみを目的としています。
  • オーストラリアのユーザー向けホスト損害保証規約は、保険の申し出ではなく、保険又は保険契約を構成するものではなく、お客様が取得又は取得可能な保険の代替に代わるものではありません。 さらに、オーストラリアのユーザー向けホスト損害保証規約は、賃借人または住宅所有者の住宅保険契約または別の事業の保険サービス契約ではありません。
  • お客様は、責任ゲストから回収されなかった対象損失を支払うために、第二次債務者としてAirbnbの資格を得るために、本ホスト損害保証規約のすべての規約を遵守する必要があります。 お客様が完全に遵守しない場合、ホスト損害保証に基づく要件を満たす損失に対するお客様の回復が妨げられます。

お客様は、次のことに同意したものとします

  • 対象となる宿泊施設の物理的な損失や損害が見つかった後は、できる限り早く責任あるゲストと連絡を取るために最善を尽くします。
  • お客様は、お客様の苦情についてAirbnbおよび責任ゲストに通知し、責任ゲストのチェックアウト日から14日以内に責任ゲストとの損失または損害を解決するために合理的な努力をします。 お客様は、賠償請求の場合、責任ゲストのチェックアウト日から14日以内に、責任ゲストの損失または損害に対する補償請求をAirbnbの問題解決センターを通じて提出することで、この義務を果たすことができます。
    • 責任ゲストのチェックアウト日から14日以内に提出されます。
    • 責任ゲストから請求された金額を回収するか、またはゲストと一緒に損失または損害を解決することを意図して提出されます。
    • 補償を請求する損失または損害について、責任ゲストが責任を負う理由を説明します。
  • < p >お客様は、ホスト損害保証に基づく補償請求を提出した場合、お客様と責任ゲストの間のすべての連絡をAirbnbプラットフォームを通じて確認することに同意するものとします。

Airbnbは、本規約に組み込まれているAirbnbの利用規約、支払規約、コミュニティポリシー、およびコミュニティ基準に基づくお客様の義務を常に遵守しなかった場合、オーストラリアのユーザー向けホスト損害保証規約 に基づく全額又は一部の支払いを拒否する権利を有します。

II.重要な定義された規約

以下の大文字となる用語は、次の意味を有するものとします。

「実際の現金価値」とは、対象損失を引き起こした事件の日に計上された対象損失に起因し、損傷または破損した資産を修理または交換するためにかかる費用にかかる金額を意味し、過度かつ物理的な減価償却を適切に控除します。

「鑑定価値」とは、当社が承認した認定鑑定専門家が査定した宿泊施設の価値を意味します。

< p >「ホスト損害保証支払い請求フォーム」とは、随時修正されたオーストラリアのユーザーのためのホスト損害保証規約に従ってAirbnbからの支払い請求にホストが使用するAirbnbの標準フォームを指し、問題解決センターまたはAirbnbのカスタマーサービスに直接お問い合わせください。

< p >「予約収入の損失」とは、対象となる宿泊施設の予約された部分からの予約収入の損失(損失の確定時間より前に有効なAirbnbプラットフォーム上で有効なAirbnbが確定した予約に基づく)からの予約収入の損失を指します。 予約収入の損失には、対象となる宿泊施設が資格のある損失以外の何らかの理由で入居することができなかった期間中の非連続的な手数料および経費、または予約収入の損失は含まれません。 予約収入損失は、対象損失が発生した時点から計測され、損害が発生する前に存在した同じまたは同等の物理的および運営条件の下で対象宿泊施設が居住の準備を整えることができるときに終了します。

「対象となる宿泊施設」とは、居住地として使用することができ、(i)当該宿泊施設での滞在期間中にホストとしてお客様が所有又は法的に管理し、(ii)お客様がAirbnbプラットフォーム上に掲載し、本規約に準拠して当該責任ゲストが予約した宿泊施設を指します。 Airbnbプラットフォームを通じて予約された車両(自動車、スクーター、ベスパ、バイクを含むがこれらに限定されません)または船舶(ボート、ヨット、ジェットスキー、および類似の船舶を含むがこれらに限定されません)は、静止し、宿泊目的でのみ使用される範囲で「対象となる宿泊施設」を構成します。

「対象となる損失」とは、次のことを意味し、次のことに限定されます。

(i) Airbnbの滞在中に、責任のあるゲスト又は招待客によってホストの対象となる財産に直接の物理的な損失又は物理的損害が発生した。

(ii) Airbnbの滞在中に、責任ゲスト又は招待客が所有又は管理するペットによって引き起こされた、ホストの対象となる財産に直接の物理的な損失又は物理的損害。

(iii) Airbnbの滞在中の責任ゲスト又は招待客の行動に起因する、ホストの対象となる宿泊施設のシミを清掃するために発生した、合理的、慣習的かつ予期せぬ追加の清掃費用。

(iv) Airbnbの滞在中に、ホストのハウスルールに違反して、責任あるゲスト又は招待者の喫煙(タバコ、大麻、電子タバコなどを含むがこれらに限定されない)により、ホストの対象となる宿泊施設から喫煙臭を除去するために発生した追加の合理的、慣習的および予期せぬ清掃費用。

(v) Airbnbの滞在中に、ホストの対象となる宿泊施設を清掃するために発生した、合理的、慣習的かつ予期せぬ追加の清掃費用。

(vi) Airbnbの滞在中に責任ゲストまたは招待客がペットを所有または管理していることに起因する、ホストの対象となる宿泊施設の体液のシミを清掃するために発生した、合理的、慣習的かつ想定外の清掃費用。

(vii)ホストの要件を満たす宿泊施設を清掃するために発生した追加の合理的、慣習的かつ予期せぬ清掃費用。これは、ホストのハウスルールに違反したAirbnbの滞在中に、要件を満たす宿泊施設の責任ゲスト又は招待客が所有又は管理していることに起因する追加の清掃費用。

上記の区分(iii )~( vii)の場合、ホストに支払われた清掃料金を超える清掃費用のみが支払われます。

対象となる損失には、以下の対象外の損失に記載されている損失や損害は含まれていません。

「対象となる自動車」とは、自動車、トラック、トラクター、トレーラー、バン、スポーツ用ユーティリティ車両、バス、キャンピングカー、モーターホーム、オートバイ、その他の自動車を含むお客様が所有する自己走行車両を意味します。また、重荷車両、トラクタートレーラーなどの大型商用車は含まれません。

「対象資産」とは、かかる資産が対象外の財産(以下に定義)を構成する場合を除き、対象となる宿泊施設にある以下の宿泊施設を意味します。

A.不動産(新しい建物や建設中の追加物を含む)は、お客様が経済的に利益を得ている、このような対象となる宿泊施設の敷地内にあります。

B.以下の個人財産:

  • お客様が所有しており、改善や改善への入居者としての関心を含みます。
  • お客様が所有するものではありませんが、お客様が保管しており、物理的な損失または損害に対して個人財産を保証する義務があります。
  • お客様が所有するものではありませんが、保管されており、宿泊施設の物理的な損失または損害についてお客様が責任を負います。

「対象船舶」とは、ボート、ヨット、カヤック、ジェットスキーを含むお客様が所有する船舶を意味し、コンテナ船、クルーズライナーなどの大型商用船舶は含まれません。

「対象外の損失」には、以下の第3条に定める意味があります。

「資格のない財産」とは、次のいずれかを意味します。

1.通貨、金銭、金塊形の貴金属、紙幣または有価証券。

2.土地または陸上の土地またはその他の物質(景観ガーデニング、道路、または歩道からなる土地を含む)が含まれますが、そのような土地の改善自体は含まれません。

3.水は、密閉されたタンク、配管システム、またはその他の処理設備に含まれている場合を除きます。

4.家畜やペットを含むがこれらに限定されない動物。

5.木材、作物の栽培。

6.船舶(対象船舶を含むがこれらに限定されない)、航空機、宇宙船、衛星が次のものである場合を除きます。

    (a)対象となる宿泊施設、または

    (b)損失が発生した時点で

      (i)駐車されている、または通常の安全なドックから移動されていないか、

      (ii)責任ゲスト又は招待客による法律違反又は犯罪行為、又は窃盗若しくは軽犯罪による損害又は破壊。

7.車両(対象となる自動車を含むがこれらに限定されない)は次の車両である場合を除きます。

    (a)対象となる宿泊施設、または

    (b)対象となる自動車、損失が発生した時点で、

      (i)駐車されているか、移動されていない場合、または

      (ii)責任ゲスト又は招待客による法律違反又は犯罪行為、又は窃盗若しくは軽犯罪による損害又は破壊。

8.地下鉱山、鉱山、またはそのような鉱山やシャフト内の宿泊施設。

9.ダム、堤防、堤防。

10.移送中の宿泊施設。ただし、本ホスト損害保証規約(オーストラリアユーザー向けのホスト損害保証規約)に別段の定めがある場合を除きます。

11.対象となる宿泊施設の1,000フィートを超える伝送および配電線。

12.対象となる宿泊施設内にない、または対象となる宿泊施設にない財物への損害。

13.お客様以外の当事者が所有し、お客様が管理するものではない不動産。

14.標準的な銃器、エアガン、テーザーやコショウスプレーなどの自己防衛または抑止装置、あらゆる種類の弾薬、模造銃器を含むがこれらに限定されません。ただし、そのような武器がAirbnbのコミュニティの基準とコミュニティ ポリシーに従って保管、安全かつ開示されている場合を除きます。

15.防犯・監視カメラおよびその他の録画・録音機器( Nest CamやDropcamなど)、ナニーカメラ、パソコンのモニター内のウェブカメラ、赤ちゃんモニター、設置された監視システム、デシベルおよびデバイスモニター、ビデオやオーディオの録画・録音を備えたスマートフォン( Airbnbのコミュニティスタンダードおよびコミュニティポリシー)を含むがこれらに限定されません。

「Fine Arts and Valuables」とは、絵画、エッチング、印刷された写真、写真、タペストリー、希少またはアートガラス、アートガラス、貴重なラグ、彫刻、彫刻、アンティーク家具、アンティークジュエリー、ブリック・ア・ブラック、磁器、コイン(循環法定入札を除く)、その他の収集品、切手、毛皮、宝石、貴重な金属、および希少性、歴史的価値、または芸術的価値の類似の財産。 「美術品及び貴重品」には自動車、船舶、航空機、金銭、有価証券は含まれません。

「家庭用リネン」とは、寝具、テーブルクロス、タオル、カーテンなど、日常使用を目的とした生地の家庭用品を意味します。 家庭用リネン類には布張りの布やカーペットは含まれていません。

「ハウスルール」とは、責任ゲストによる予約時に該当するリスティングで特定された、ホストの対象となる宿泊施設の使用、アクセス、または稼働に関連するホストの規則及び制限を意味します。

「招待客」とは、責任ゲストが対象宿泊施設に立ち会うよう招待された人物を意味します。 招待者には、以下の要件を満たす宿泊施設にいる人は含まれていません。

  • ホストサービスを提供するためにAirbnbを通じて契約を結んでいる。
  • 当該ホストサービスを提供する目的で、対象となる宿泊施設に招待されます。

「上限」とは、300万米ドル( 3,000,000米ドル)、または対象宿泊施設がオーストラリアのユーザーのためのホスト損害保証規約に基づくAirbnbの支払い日に適用される為替レートである通貨で相当する通貨を意味します。

「責任あるゲスト」とは、お客様が対象となる損失を被った期間、お客様の対象となる宿泊施設を予約したゲストを意味します。

< p >「テリトリー」とは、Airbnbプラットフォームが宿泊施設及びホスト損害保証を利用可能にする国を意味します。 ホスト損害保証が利用できない地域は、ホスト損害保証のランディングページで開示されます。

「無許可の招待客」とは、ホストのハウスルールで許可されている場合、または該当するリスティングに記載されている予約期間の前または期間中にホストが承認した場合を除き、該当するリスティングの予約に含まれる追加ゲストの人数を超える対象宿泊施設に滞在することが許可されているゲストの1人以上の招待客、または該当するリスティングに表示される予約期間中にホストが承認した場合を除きます。

「摩耗と劣化」とは、使用期間、使用年数、メンテナンス不足、またはこれらの組み合わせによる宿泊施設の状態の劣化を意味します。

III.制限

Airbnbは以下のいずれか(以下「対象外の損失」といいます)を支払うことはありません。

1.該当するリスティングに記載されている予約期間の満了後にゲスト又は招待者が引き起こした損失。

2.ゲストによる対象宿泊施設の1回の予約に起因する対象資格のある宿泊施設の損失、費用、損害、請求、手数料、賠償責任又は費用は、限度額を超えるものとします。

3.美術品および貴重品の場合、美術品および貴重品が他の類似した品質および修理、修復、またはレタッチプロセスによる損失または損害に交換することができない場合の損失または損害。

4.次のいずれかにより直接的または間接的に起因する損失、損害、費用、請求、手数料、賠償責任又は経費

    a.資格のない宿泊施設。

    b.地震やハリケーンや竜巻などの天候に関連する事象を含むが、これらに限定されない自然の行為。

    c.対象宿泊施設に提供される電気・ガス・燃料・水道・その他の光熱費の過剰使用。

    d.間接的またはリモートの原因。

    e.事業の中断、市場の喪失および/または使用の喪失(予約収入の損失を除く)。

    f.遅延に起因する損失、損害又は劣化。

    g.在庫を取得した際に開示された神秘的な失踪、損失、または不足、または説明されていない在庫の損失。

    h.法令の執行(i)ごみの除去を含む財物の建設、修理、交換、使用若しくは撤去を規制すること、又は(ii)ごみの除去費用を含む財物の取り壊しを要求すること。

    i.対象損失の定義に基づき、動物への傷害、獣医のケア、搭乗、薬、および動物に関連するすべてのその他のサービスを含む動物。

    j.身分証明書の盗難または身分証明書の詐欺。

    k.対象となる宿泊施設としてのみ使用されている場合以外の対象船舶又は対象自動車の許可された使用;または

    l. Airbnbプラットフォームで提供される体験又はアドベンチャー。

5.その他の原因又は事象に関わらず、以下のいずれかに直接的または間接的に起因する損失、損害又は費用:

    a.敵対的な行為または戦争行為、テロリズム、暴動または反乱。

    b.有毒な生物または化学物質の実際または悪意のある使用の脅威

    c.核反応、放射線、または放射性汚染。

    d.隔離若しくは習慣規制に基づく押収又は破壊、又は政府当局の命令による没収。

    e.禁制品、または違法な輸送または貿易。

    f.不誠実な行為(盗難を含むがこれらに限定されない)。ただし、かかる人物または団体が責任あるゲストまたは招待者であり、そのような行為がお客様の知らないうちに行われている場合を除きます。

    g.外部要因による電気、燃料、水道、ガス、蒸気、冷媒、下水道、電話またはインターネットサービスの不足。

6.家庭用リネン類のシミにより引き起こされた損失、損害、費用または費用。 この制限は、家庭用リネン類のシミには適用されません。

    a. Airbnbの滞在中に対象となる宿泊施設に無許可の招待者がいたことに起因する、又はその原因となる。

    b. Airbnbの滞在中に、ホストのハウスルールに違反して、要件を満たす宿泊施設又は対象宿泊施設の一部において、責任ゲスト又は招待者がペットを所有又は管理していることに起因する、又はその原因となります。

    c.責任あるゲストまたは招待者が故意に引き起こした。

7.以下によって引き起こされた損失、損害、又は費用:

    a.あらゆる原因による職人技、材料、工事、またはデザインの不具合。

    b.劣化、枯渇、錆、腐食または浸食、固有の悪用または潜在的な欠陥。

    c.摩耗と劣化。

    d.基礎、床、歩道、壁、天井または屋根の落ち着き、ひび割れ、収縮、膨張、または拡張。

    e.温度の変化または相対湿度の変化。または

    f.対象損失の定義に基づき、昆虫、動物、または害虫による損害を除き、第(ii)、(vi)及び(vii)に記載されているペットによる損害を除きます。ただし、本ホスト損害保証規約に基づき、本ホスト損害保証規約に基づくその他の資格がない場合は、ホスト損害保証の対象外となります。

8.カビ、カビ、真菌、胞子、細菌、またはあらゆる種類の微生物、性質、または説明に直接的または間接的に起因する損失、損害、請求、費用、費用、またはその他の金額。これには、人間の健康に実際または潜在的な脅威をもたらす物質を含みますが、これらに限定されません。 上記は、(i)対象資産への物理的な損失または損害、(ii)同時にまたは任意の順序で貢献するか否かにかかわらず、本契約に基づく危険または原因、(iii)使用、占有、または機能の損失、または(iv)必要な措置(修理、交換、取り除き、除去、除去、削減、廃棄、転勤、または医療上の懸念に対処するための措置を含むがこれらに限定されない)がある場合でも適用されます。

9.当該対象宿泊施設のゲストの予約に含まれていない、対象となる宿泊施設に招待された、またはその他の方法でアクセスを提供した、ホストがゲストにゲストに請求する可能性のある手数料。

10.すべての電子データの損失、使用の損失、損傷、破損、アクセスできない、または操作できないことに起因する費用。 「電子データ」とは、電子メディアに記載されている情報、事実又はプログラムを意味する。 「電子メディア」とは、システムおよびアプリケーションソフトウェア、ハードディスクまたはフロッピーディスク、CD - ROM、テープ、ドライブ、セル、データ処理装置、または電子制御機器で使用されるその他のメディアを含むコンピュータソフトウェアを意味します。

11.規約に基づき、責任ゲスト及び/又は招待客から回収できない損失又は損害。

IV.ホスト損害保証の条件

< p >本ホスト損害保証規約に基づき、オーストラリアのユーザーへの支払いを受けるためには、以下の各条件を遵守し、お客様が遵守し、遵守を証明する必要があります。 お客様が完全に遵守しない場合、対象となる損失の回復を妨げます。

対象となる損失が発生したに違いありません。

お客様は、お客様の苦情についてAirbnbおよび責任ゲストに通知し、責任ゲストのチェックアウト日から14日以内に責任ゲストとの損失または損害を解決するために合理的な努力をする必要があります。 損害賠償請求がある限り、Airbnbの問題解決センターを通じて支払い請求を提出することで、この義務を果たすことができます。

  • 責任ゲストのチェックアウト日から14日以内に提出されます。
  • 責任ゲストから請求された金額を回収するか、またはゲストと一緒に損失または損害を解決することを意図して提出されます。
  • 補償を請求する損失または損害について、責任ゲストが責任を負う理由を説明します。

本規約に基づく責任ゲストの義務に基づき、お客様の対象となる宿泊施設の損失又は損害に対して請求された金額を支払わなかった場合、お客様は、ホスト損害保証支払い請求フォームを提出して、ホスト損害保証に基づくAirbnbに補償請求を行うことができます。

お客様は、対象となる宿泊施設の予約、又はオーストラリアのユーザー向けホスト損害保証規約に基づく支払い請求の準備又は提出に関連して、事実又は詐欺行為又はその他の不誠実若しくは詐欺行為を偽って伝えてはなりません。 お客様によるそのような虚偽の記載、詐欺、不誠実、または詐欺行為は、本ホスト損害保証規約に基づくすべての保留中の支払い請求を拒否し、以下の第6条にかかわらず、お客様に関する本ホスト損害保証規約の即時終了となります。

お客様は、対象となる損失を被ってから三十( 30 )日以内に、お客様は( i )ホスト損害保証支払い請求フォームに記入及び提出し、及び( ii )対象損失の存在、範囲及び金額を裏付ける書類及び情報(以下を含む)を提供する必要があります。

  • 対象となる損失の時間、原因及び起源、ならびにそのような損失の証拠及びその証拠は、領収書、写真、動画、書類、及びその他の検証可能な形式の証拠。
  • 物品の購入日、紛失、破損又は破損した対象資産の完全な目録(お客様が物品の購入日、紛失又は損害が発生した時の状態、及び在庫内の数字を正当化する領収書又は関連文書とともに修理又は交換する推定費用を含む、メーカー及びモデルの説明が記載されたもの)。
  • 不動産からなる対象資産の物理的損害または損失の場合の詳細な修理見積もり。
  • 対象損失の定義に基づき、対象資格のある宿泊施設の清掃に発生した追加の、合理的、慣習的かつ予期せぬ清掃費用の領収書、請求書、請求書、請求書。
  • 支払い請求の対象となる対象となる対象となる対象となる損失の合計金額。
  • 対象資産に関する損失の額を決定するためにAirbnbが合理的に要求するすべての情報。

以下の手順にも従ってください。

  • Airbnbに対し、お客様が真実かつ正確かつ合理的に受け入れ可能であると認定された領収書、写真、動画、書類又はその他の慣習的な形式の証拠(お客様への鑑定書又は評価フォーム又は通知を含むがこれらに限定されない)の形で、対象となる宿泊施設の所有権の証明書又は法的責任をAirbnbに提供します。
  • 法令違反、犯罪行為、盗難若しくは軽犯罪による対象資産の損失または損害が発生し、ホスト損害保証支払い請求フォームを提出している場合は、当該対象物を記載した警察に通報し、お客様が真実かつ正しいと証明された報告書の写しをAirbnbに提出してください。
  • 損傷した資格のある宿泊施設を、さらなる損失または損害から守ります。
  • Airbnbまたはその指定者から合理的に要求される頻度で、(i)被害を受けた対象資産の残骸をすべて展示し、審査記録に署名します。(ii)すべての帳簿、事業記録、請求書、請求書、及びバウチャー(オリジナルが紛失した場合は、原本または証明書のコピーのいずれか)を調べるために作成することを許可し、(iii)上記の抽出物および機械のコピーを作成することを許可する。
  • Airbnbまたはその指定された人が、すべての合理的なタイミングで対象物件を検査することを許可します。 ただし、検査、検査の作成、分析、アドバイス、又は検査報告書を行う権利は、損害を受けた対象資産が安全又は健康であることを判断又は保証するためのAirbnb又はAirbnbの保険会社(該当する場合)による保証を行うものではありません。 検査や点検の怠慢のため、お客様または他の人に対して一切の責任を負いません。
  • 書類への署名を含め、Airbnb又はその指定者が該当するホスト損害保証支払い請求フォームの処理を要求する、又は請求する可能性のある追加情報又は証拠書類に関する合理的な要請に適時に対応することを含め、Airbnbと協力してください。

< p > Airbnb及び/又はその保険会社(該当する場合)は、お客様がAirbnbに提出するホスト損害保証支払い請求フォームに記載されている支払い請求書に記載されている事実及び状況について、当社の独自の裁量及び費用において、お客様がAirbnbに提出するすべての情報及び証拠書類をお客様が提供する必要があるにもかかわらず、お客様がAirbnbに提出するすべての情報及び証拠書類を当社の独自の裁量及び費用で独立して調査する義務を負いません。

どの宿泊施設が物理的に破損しているかを示すためにテストが必要な場合、お客様は、適切な試験が完了した後、損害を受けた対象資産の所有権及び管理権を完全に保持するものとします。 お客様は、合理的な判断により、物理的に破損した対象資産を再処理または販売できるかどうかを判断します。 お客様が対象となる宿泊施設が再処理又は販売に適していないと判断した場合、お客様又はお客様の同意がある場合を除き、宿泊施設を売却又は廃棄することはありません。 かかる対象物件の売却又はその他の処分による収益は、(i)対象損失決済の時点でAirbnbの保険会社(該当する場合)、又は(ii)当該売却又は処分の収益が適格な損失決済の前に受領された場合、お客様は、お客様に支払われる対象損失の金額を減少させるものとします。

オーストラリアのユーザーに関する本ホスト損害保証規約は保証契約を構成し、そのため、免除の原則が適用されます。 したがって、対象となる対象物件又は当該対象物件に関連するリスクが実質的に変更された場合、Airbnbは、オーストラリアのユーザーに対する本ホスト損害保証規約に基づく潜在的な保証義務について免除する権利を有するものとします。

V.ホスト支払いリクエストの処分

ホスト損害補償支払い請求フォーム

Airbnbは、お客様が(a)ホスト損害保証支払い請求フォームに記入し、提出した日後の合理的な期間内にお客様が提出したホスト損害保証支払い請求フォームの処理を完了し、(b)お客様が上記第4条のホスト損害保証条件に定める条件を遵守するために必要なすべての情報及び証拠書類をAirbnbに提供するものとします。 いずれにしても、当社は、かかる情報及び書類を受領してから3か月以内に、お客様のホスト損害保証支払い請求フォームの処理を完了するために、商業的に合理的な努力をします。 お客様が承認済みの支払い請求を受領した場合、ホスト損害保証に基づくお客様への支払いの条件として、お客様は、お客様の同意を含む「ホスト損害保証承認支払い請求契約」をAirbnbに締結し、納付する必要があります。

  1. airbnb又はその保険会社(該当する場合)に、お客様が承認された支払い請求(以下に定義)に関してお客様に支払われた金額を、責任ゲスト、被紹介者、又は承認された支払い請求の対象となる対象となる該当する権利又は法的責任を負うその他の当事者から、お客様がお客様に支払われた金額を回収しなければならない可能性のある権利及び救済措置(該当する場合)。
  2. 当社が責任ゲスト、招待客、又はその他の当事者から承認された支払い請求に関してお客様に支払われた金額を回収しようとする場合、当社の要請に応じて、裁判所、仲裁又は同様の訴訟で証人として現れることを含む、当社と合理的に協力すること。
  3. airbnb及びその保険会社(該当する場合)およびAirbnbのすべての役員、取締役、従業員、請負業者及び代理人を、ホスト損害保証支払い請求フォームに記載されている事実及び状況に関するさらなる責任又は義務から免除し、無害に保つこと。
  4. 要請があった場合は、ホスト損害保証に基づいて行われた支払いの金額を「機密情報」として扱うこと。
  5. システムまたは支払い処理のエラーにより、承認された支払い請求の対象損失を超える金額をAirbnbに返金すること。

お客様が提出するホスト損害保証支払い請求フォームの処理期間は、以下を含むがこれらに限定されない要因によって異なります。(i)要件を満たす損失に対する支払いの金額、(ii)対象となる宿泊施設の所在地、(iii)対象となる宿泊施設の性質、(iii)対象となる損失の性質、(iv)対象となる損失に関するお客様がAirbnbに提供する情報及び書類の完全性及び種類、及び(v)他のホストのために現在処理されているホスト損害保証支払い請求フォームの数。

承認された支払い請求

お客様がホスト損害保証支払い請求フォームを提出し、対象損失の全部又は一部(かかる承認済みの支払い請求、「承認済み支払い請求」といいます)の全部又は一部を承認した場合、お客様には、Airbnb又はその指定者が計算した対象となる対象損失の金額をお支払いいただきます。 対象損失のかかる計算手順は、以下の「対象損失の額の決定」に記載されています。 お客様はAirbnbから通知を受け、本契約に基づく支払い条件として、ホスト損害保証が承認された支払い請求契約をAirbnbに納付する必要があります。 Airbnb又はその指定者は、ホスト損害保証支払い請求フォームの処理及びそれに関連する支払い請求の調査及び評価を支援するために第三者のサービスプロバイダを利用することができます。

お客様以外の当事者が所有する対象資格のある財産への適格な損失を伴う承認済みの支払い請求については、当社の独自の裁量により、かかる承認済み支払い請求に含まれる金額の全部又は一部をお客様又は当該対象物件の所有者に直接支払う権利を留保します。 かかる金額の全額又は一部のホスト損害保証の支払いがかかる対象宿泊施設の所有者に直接支払われた場合、お客様は、当該支払いが承認された支払い請求の目的でお客様に直接支払われるものとみなされることに同意するものとし、お客様は、当該対象財産の所有者からかかる支払いの一部を徴収することに単独で責任を負うことに同意するものとします。 明確にするため、「ホストの補償義務」という項に基づく以下に記載された補償義務は、ホスト損害保証に基づいて行われた支払いに起因する請求に適用されます。これには、対象となる宿泊施設の所有者への直接の支払いを含むがこれらに限定されません。

対象となる損失の額の決定

対象となる損失の金額は、損失の発生日、損失の所在地、およびお客様の利益を超えない場合、以下の要件を満たすものとします。

  1. 次の項目については、対象となる損失を以下のように算出しています。
    1. 公開された映画、レコード、原稿、図面、電子メディアでは、バリューブランクに加え、前世代のバックアップまたはオリジナルから情報をコピーする費用がかかります。 失われた情報や電子データの研究、エンジニアリング、若しくは再作成の費用は支払われません。
    2. 美術品及び貴重品については、(i)かかる資産を損失発生日時点の物理的状態に修理又は修復するための合理的且つ必要な費用、(ii)当該資産の交換にかかる費用、又は(iii)当該資産の現在の評価額のうち、いずれか低い額とします。
    3. 対象車両及び対象船舶については、(i)当該対象車両又は対象船舶を損失発生日時点の物理的状態に修理又は修復するための合理的且つ必要な費用、又は(ii)時価相当額のうち、いずれか低い額とします。
    4. すべての対象資産(上記a、b .、およびc.に記載されているものを除く)については、損失額は、(i)実際の現金価値、(ii)当該損傷した対象資産の修理費用、(iii)同じ敷地内のサイズ、種類、品質のような新しい材料であること、(iv)同じまたは別の場所で再建、修理、または交換するための費用、ただし、対象損失の発生日に存在する規模および運用容量を超えることはできないものとします。(v)コンピューター機器および電子メディアを含む、修復不可能な電気又は機械設備を交換するための費用。(iv)当該機器に技術的な利点がある場合でも、損傷又は破壊に最も機能的に同等の機器と交換するための費用。
  2. ホスト損害保証の下で支払われる対象損失の金額は、ホスト損害保証以外の資金源から既に支払われた金額又はお客様の利益のために減額されます。これには、(i)保険契約、保証金又は補償金に基づき受領された金額、又は(ii)保証金、又は(iii)責任ゲスト若しくは被紹介者若しくはかかる当事者の保険会社若しくは保証人が直接支払った金額を含み、Airbnbが本ホスト損害保証規約に基づいて本契約上の保証金を提供することを目的としたものとします。
  3. 対象となる損失は、Airbnbの単独の裁量により、Airbnbが別の通貨で損失を支払うことを選択した場合を除き、米国通貨で支払われます。 通貨換算が必要な場合は、OANDA ( www.oanda.com )などの1つ以上の第三者からのデータを使用した通貨換算には、基本為替レートとして知られるシステム全体のレートを使用します。
  4. ホスト損害保証に基づき支払われる対象となる損失の金額は、本規約に基づき、ホストが責任ゲスト及び/又は招待者から回収できる金額を超えることはありません。

    ホスト損害保証は保険契約ではありません。 < p >ホスト損害保証以外の補償を望む場合、Airbnbは、本ホスト損害保証規約に基づき、お客様がゲスト又はゲストの招待者によって引き起こされた損失について、お客様およびお客様の宿泊施設を補償する保険に加入することを強くおすすめします。

    VI.オーストラリアのユーザーに対するホスト損害補償規約の変更または解約

    お客様の管轄地域で適用される法律で許可されている範囲で、Airbnbは、オーストラリアのユーザーに対する本ホスト損害保証規約をいつでも変更又は終了する権利を留保し、改定後のオーストラリア人ユーザー向けのホスト損害保証規約をAirbnbプラットフォームに掲載するものとします。  重要な変更を加える際には、少なくとも30日前までに重大な変更が発生した場合は、その旨をお知らせいたします。 お客様は、改定後のオーストラリアユーザーのホスト損害保証規約に同意しない場合、本契約は本規約に定められているとおり、直ちに本契約を解約することができます。 お客様が、改訂されたオーストラリアのユーザーに対するホスト損害保証規約の発効日より前にお客様の同意を終了しない場合、お客様のAirbnbプラットフォームへの継続的なアクセス又は利用は、改定後のオーストラリアのユーザーのホスト損害保証規約に同意するものとします。 

    Airbnbがオーストラリアのユーザーのための本ホスト損害保証規約を終了した場合、Airbnbはその解約の少なくとも30日前にメールでお客様に通知を提供し、Airbnbは引き続き解約の施行日より前にお客様が提出したすべてのホスト損害保証支払い請求フォームを処理しますが、お客様が新しいホスト損害保証支払い請求フォームを提出する権利は直ちに終了します。 

    Airbnbがオーストラリアユーザーのための本ホスト損害保証規約を変更した場合、お客様が当該ホスト損害保証支払い請求書を提出した時点で、お客様が当該ホスト損害保証支払い請求書を提出した時点で、お客様が変更の発効日より前に提出したすべてのホスト損害保証支払い請求書を引き続き処理するものとします。 

    前項又は本規約に基づく上記のAirbnbの権利を限定するものとは限りません。</ p >< p > Airbnbは、< a href ="/ help/article/2701 /" target ="_ blank ">いずれかの法域における政府又は規制当局による保険又は保険契約又は保険契約又は保険サービス契約の申し立てであると解釈する権利を留保します。(ii) Airbnbは、いかなる法域においても本ホスト損害保証規約を提供し続けるために、本ホスト損害保証規約を提供し続けるために、あらゆる種類の認可、ライセンス又は許可を取得すること、又は(iii) Airbnbは、オーストラリアのユーザーに関する本ホスト損害保証規約の規定が適用法に違反していると判断した場合、又は(iii)本ホスト損害保証規約の規定が適用法に違反していると判断します。 Airbnbが上記の規定により本ホスト損害保証規約を変更又は終了する場合、Airbnbは、法令、条例、命令若しくはその他の当局の法令で禁止されている場合を除き、お客様が当該変更又は終了の効力発生日の前又は時点でご提出いただいたすべてのホスト損害保証支払い請求フォームを処理するものとします。 

    オーストラリアのユーザー向けホスト損害保証規約の現在のバージョンは、Airbnbのウェブサイト及びアプリを通じて提供されます。 関連するバージョンは、Airbnbがホスト損害保証支払い請求フォームを受領した日に適用されるものです。 

    VII.代位制

    Airbnb及び/又はAirbnbの保険会社(該当する場合)は、対象資産の損失又は損害を引き起こしたとされる個人又は団体に対して代位する権利を有します。これには、本規約に基づき、ホストがホストとしてお客様が責任ゲスト、招待客又は本規約に基づきその他の第三者に対して有する可能性のあるすべての権利を含みます。 さらに、お客様は、Airbnbによるホスト損害保証に基づいて行われた支払いについて、代位のあらゆる努力についてAirbnbを支援し、完全に協力することに同意するものとします。

    < p ></ p >

    VIII.免責事項および責任の制限

    法律で許容される最大限の範囲において、Airbnbの関連会社及び人員、又はAirbnbプラットフォーム若しくはコンテンツの作成、制作、配信に関わるその他の当事者は、付随的、特別、懲罰的又は派生的損害に対して責任を負わないものとします。 付随的損害賠償、特別損害、懲罰的又は派生的損害賠償には、法律で許容される最大限の範囲で、利益の損失、データの喪失、または善意の喪失、サービスの中断、コンピューターの破損またはシステムの故障、または代替製品またはサービスの費用が含まれます。 (i)オーストラリアのユーザーのための本ホスト損害保証規約、(ii) Airbnbプラットフォーム若しくはコンテンツの使用、(i) Airbnbプラットフォームまたはコンテンツの使用、(iii)お客様がAirbnbプラットフォームまたはコンテンツを使用したり、お客様とやり取りしたり会ったりした可能性があるかどうかにかかわらず、(iv)本ホストサービスの提供又は利用を含むリスティングの公開又は予約(保証、契約、不法行為、過失を含む)、製品責任又はその他の法的理論に基づき、お客様とのやり取り、やり取り又は会議のいずれかに責任を負いません。(iii)お客様のAirbnbプラットフォームの使用により、又はその結果として、お客様とのやり取り、または会合の可能性があるかどうかを問わず、(iv)本ホストサービスの提供又は使用を含むリスティングの公開又は予約(ホストサービスの提供又は使用を含む)について責任を負わないものとします。

    オーストラリアのユーザーのためのホスト損害保証規約およびAirbnbが本ホスト損害保証規約に基づく承認済みの支払い請求に基づきお客様に支払われる義務を除き、法律で許容される最大限の範囲で、いかなる場合においても、いかなる場合においても、いかなる場合においても、オーストラリアのユーザーに対するホスト損害保証規約、メンバーとのやり取り、又はAirbnbプラットフォームの使用又は使用不能により本ホスト損害保証規約に起因または関連して発生した請求又は紛争について、いかなる場合においても、いかなる場合においても、いかなる場合においても、いかなるコンテンツ又はホストサービスも、当該責任を生じる関連する予約に対してお客様に支払われた金額の3倍を超えているものとします。

    お客様が本オーストラリアのユーザーに対するホスト損害保証規約の故意に違反した場合を除き、法律で許容される最大限の範囲で、オーストラリアのユーザー向けホスト損害保証規約(控除又は相殺を含む)に従ってお客様に支払われた金額又はお客様に支払われる金額を回収する権利を除き、法律で許容される最大限の範囲で、いかなる場合においても、いかなる場合においても、お客様のAirbnb又はその他の当事者に対する責任は、当該予約に対して支払われた金額の3倍を超えないものとします。

    お客様がEUに居住する場合、本第8条の免責事項及び賠償責任の制限は、Airbnb、当社の法定代理人、取締役又はその他の代理人による故意及び重大な過失に対するAirbnbの法定責任を制限するものではありません。 これは、保証またはその他の厳格な責任を負うこと、または生命、四肢又は健康に有罪の傷害があった場合にも同じことが適用されます。 Airbnbは、当社、法定代理人、取締役、またはその他の代理人による重要な契約上の義務の過失違反に対して責任を負います。 基本的な契約義務とは、お客様が定期的に適切に履行し、契約の適切な締結のために信頼する必要があるAirbnbの義務を指しますが、金額は通常発生する予見可能な損害に限定されるものとします。 Airbnbの追加責任は除外されます。

    IX.紛争解決及び仲裁合意

    以下の段落を注意深くお読みください。お客様とAIRBNBは、拘束力のある個別仲裁を通じて米国間のすべての紛争を解決することに同意し、集団訴訟の放棄及び陪審審判の放棄が含まれています。 本仲裁合意は、以前のすべてのバージョンに優先します。

    1. 本仲裁合意は、お客様の居住国又は設立国が米国である場合にのみ適用されます。 お客様の居住国又は設立国が米国ではなく、お客様が米国内でAirbnbに対して法的請求を提起しようとする場合、本仲裁合意書は、本第9条がお客様に適用されるかどうかの基準値の問題、及び居住権、仲裁可能性、裁判地、及び適用法を含むその他すべての基準決定に関する基準値問題の決定を適用するものとします。
    2. < p >紛争解決手続きの概要</ h 2 > Airbnbでは、消費者向けの紛争解決手続きに参加することに全力で取り組んでいます。 そのため、本ホスト損害保証規約は、本第9条に適用される個人に対して、(1) Airbnbのカスタマーサービスチームと直接の非公式交渉(以下第IX.3条に記載)、必要に応じて(2)本仲裁合意の条件に基づく拘束力のある仲裁を行うこと。 お客様とAirbnbはそれぞれ、仲裁の代替として少額請求裁判所で救済を求める権利を保持しています。
    3. < li >仲裁前紛争の解決と通知</ strong ></ p > 仲裁を開始する少なくとも30日前、お客様とAirbnbはそれぞれ、相手方に書面による紛争の個別の通知(以下「異議申し立て通知」といいます)を送信し、個人請求の非公式な解決を誠実に交渉しようとすることに同意するものとします。 お客様は、サービスのためにAirbnbの代理人に郵送することで、事前通知をAirbnbに送信する必要があります。CSC Lawyers Incorporating Service, 2710 Gateway Oaks Drive, Suite 150 N, Sacramento, California 95833。 Airbnbは、お客様がご利用のAirbnbアカウントにご登録のメールアドレス宛てに、事前通知をお送りします。 事前通知には、日付、お名前、郵送先住所、Airbnbユーザー名、Airbnbアカウントの設定に使用されたメールアドレス、署名、紛争の簡単な説明、および求められる救済措置が含まれている必要があります。 当事者が30日以内に紛争を解決できない場合は、以下の第IX.6条に基づいて指定された仲裁提供者に書面による仲裁請求を提出して仲裁を開始することができます。 請求者の異議申し立て前通知要件は、仲裁の前提条件であり、本項の要求に応じて送信された事前通知及び証拠書類の写しは、仲裁請求に添付する必要があります。
    4. 仲裁の同意、委任。 お客様とAirbnbは、本ホスト損害保証規約又はその適用性、違反、解約、有効性、執行若しくは解釈、又はAirbnbプラットフォーム、ホストサービス又はコンテンツ(以下総称して「紛争」といいます)に起因又は関連するあらゆる紛争、請求又は論争が、拘束力のある仲裁(以下「仲裁合意」といいます)によって解決されることに相互に同意するものとします。 本仲裁合意が執行可能であるか、又は当社の紛争に適用できるかどうかについて紛争があった場合、お客様及びAirbnbは、仲裁人が当該問題を決定することに同意するものとします。 疑義を避けるため、お客様とAirbnbは、本第9条のすべてまたは一部の仲裁可能性、執行可能性、有効性、範囲、または解釈に関する質問(事前通知要件の遵守に関する紛争、並びに仲裁手数料を支払う当事者の責任を含む)についてのあらゆる疑問が仲裁人のみによって解決されることに同意するものとします。
    5. 仲裁合意の例外。 お客様とAirbnbは、以下の訴訟原因及び/または救済請求が仲裁合意の例外であり、管轄裁判所(規約第21条に定義されている)司法訴訟に提起されることに同意するものとします。(i)当事者の著作権、商標、商標、営業秘密、特許、またはその他の知的財産権の実際の侵害、不正侵害、不正侵害または違反を主張する請求または訴因、(ii)緊急事態(差し迫った危険または犯罪、ハッキング、サイバー攻撃など)に基づく緊急事態差し止めによる救済を求める請求または訴訟原因。(iii)公共の差止めによる救済の請求、(v) Airbnbプラットフォームまたはホストサービスの使用に起因する個人的な性的虐殺又は性的嫌がらせの請求。 お客様とAirbnbは、すべての仲裁可能な請求、救済措置、又は訴因の仲裁後に進行することに同意し、連邦仲裁法第3条に基づき仲裁の結果が出現するまで保留となることに同意するものとします。
    6. 仲裁フォーラム、規約、準拠法。 本仲裁合意は、州間商取引の証拠となり、連邦仲裁法は、州法ではなく、本仲裁合意のすべての実質的および手続き上の解釈及び執行に適用されます。 仲裁は、連邦民事訴訟規則(以下「連邦規則」といいます)の規則1、6 -7、8 -9、および第11 -12条(以下「連邦規則」といいます) (以下「連邦規則」といいます) ( https://www.uscourts.gov/rules-policies/current-rules-practice-procedure/federal-rules-civil-procedure )およびADRの仲裁規則(以下「ADR規則」といいます)が有効となります(以下「ADR規則」といいます)。 ADR規則はwww.adrservices.comでご覧いただけます。 本契約およびADR規則に基づいて仲裁請求がADRサービスに提出され、ADRサービスが仲裁を行うことができず、ADRサービスが仲裁を行うことができない場合、仲裁は米国仲裁協会(以下「AAA」といいます)が、選択された連邦規則およびAAAの消費者仲裁規則(以下「AAA規則」といいます)に従って行われますが、ここで変更された場合を除きます。 AAA規則はwww.adr.orgでご覧いただけます。 AAAが仲裁を行うことができない場合、お客様とAirbnbは、別の仲裁フォーラムを譲渡し、選択しなければなりません。また、当社が同意できない場合、お客様又はAirbnbは、9 U.S.C. § 5に従い、裁判所に仲裁人の任命を求めることができます。 その場合、仲裁は指定された仲裁フォーラムの規則に従って行われます。ただし、これらの規則が本仲裁合意の規定と矛盾する場合を除きます。
    7. AAA規則の変更-仲裁聴聞会/場所 仲裁費用対効果が高く、効率的かつ便利なものにするために、紛争中の金額がUS $ 1,000,000を超えない必要な仲裁聴聞は、当事者が別途合意又は仲裁人が指示した場合を除き、ビデオ会議を介してリモートで行われるものとします。 紛争中の金額が1,000,000米ドルを超える仲裁で必要な仲裁聴取は、当事者が別途合意又は仲裁人が指示した場合を除き、サンフランシスコ郡で行うものとします。 論争中の金額が$ 10,000以下の場合、仲裁人が当事者からの合理的かつ比例した要求に応じて聴聞を開催する裁量権を有する裁量権を有する場合、両当事者は、仲裁人に書類の提出のみを行うことに同意するものとします。
    8. 仲裁規則の変更-仲裁手数料と費用。 お客様の仲裁手数料および仲裁人補償の分担は、ADR規則およびADRサービス料スケジュール( www.adrservices.comで入手可能)に準拠するものとます。 連邦政府の貧困ガイドラインの300%未満の月間総収入がある場合、仲裁手数料及び費用の免除を受ける権利を有します。 お客様は、ご自身の月額収入と世帯の人数を記載した誓約書を仲裁業者に提供することで、手数料の免除を請求することができます。 手数料の免除が仲裁提供者によって承認され、お客様の月間総収入が連邦政府の貧困ガイドラインの300%未満であることを証明するために必要な書類をAirbnbに提出した場合、Airbnbは仲裁人手数料の分担金をお客様に支払うものとします。
    9. 仲裁規則の変更-本仲裁合意の不適切な目的または違反のために生じた請求。 いずれかの当事者は、相手方又はその弁護士が事実又は法律において根拠のない請求又は弁護士を主張したこと、悪意又はハラスメントの目的、又はその他の軽微であることを証明した上で、仲裁人が制裁を課すよう要求することができます。 適用法で許可されている場合、仲裁人は、請求又は弁護士が事実又は法律において根拠がないこと、不誠実に又はハラスメントを目的として、連邦準備金に違反したと主張した場合、請求当事者の合理的な弁護士費用及び費用と同等の制裁を課すものとします。 R. Civ. P. 11 (b )(仲裁人を「裁判所」として扱う)、またはその他の方法である。 いずれの当事者も、本仲裁合意のいずれかの規定に違反して提起された仲裁の却下を求めることができます。 いずれかの当事者は、本仲裁合意の要件に違反することなく、仲裁可能な紛争に関する相手方当事者の手続開始に対する反請求を主張することができます。 仲裁人は、本仲裁合意書の要件に違反することなく、仲裁可能な紛争に関する手続を開始したことが判明した場合、仲裁人は、合理的な弁護士費用及び費用を含むがこれらに限定されない、他方の当事者の実際の損害を与えなければなりません。
    10. 仲裁人の決定。仲裁人は、仲裁人が裁定に基づいた本質的な調査結果および結論を含む書面による決定を発行します。 仲裁判断の判決は、適切な管轄権を持つ裁判所に署名することができます。 仲裁人は、法律またはADR規則で許可されている救済を裁定することができますが、宣言的又は差止めによる救済は、請求者の個人請求によって保証される救済を提供するために必要な範囲内でのみ、個別にのみ裁定されることができます。
    11. 陪審員裁判の権利放棄。お客様とAirbnbは、すべての仲裁可能な紛争について、陪審員による裁判の権利を放棄することを了承し、同意するものとします。
    12. クラスの訴訟や代表訴訟はありません。 お客様とAirbnbは、法律で許容される最大限の範囲で、当社はそれぞれ、集団訴訟、集団仲裁、民間弁護士訴訟、又はその他の代理人又は連結訴訟に原告又はクラスメンバーとして参加する権利を放棄することを認め、同意するものとします。 私たちが書面で合意しない限り、仲裁人は、複数の当事者の請求を統合することはできません。また、別途、いかなる形式のクラスまたは代表訴訟をもってはなりません。 適用法が本項に記載された放棄の執行を禁止するという最終的な司法判定があった場合、当該請求、訴訟原因又は要求された救済措置、及びその請求、訴訟原因又は要求された救済のみが本契約から仲裁に切り離され、管轄裁判所に提起されるものとします。 本段落により請求、訴訟原因、又は要求された救済措置が切断された場合、お客様と当社は、仲裁の対象外の請求、訴訟原因、又は要請された救済措置がすべて仲裁可能な請求、訴訟原因、及び要請された救済措置が仲裁人によって解決されるまで中止されることに同意するものとします。
    13. 大量行動の権利放棄。お客様とAirbnbは、(1)同じ又は同様の状況にある当事者を関与する、180日以内に100件以上の仲裁請求が提起される場合、仲裁の相対的利益及び効率が失われる可能性があることを認め、同意するものとします。(2)同一又は実質的に同一の取引、インシデント、申し立ての違反又は事象から生じた同一又は実質的に同一の請求に基づくものとします。(3)当事者の同じ又は調整された弁護士を含む(以下「大量行動」といいます)。 したがって、お客様とAirbnbは、大量訴訟の一部として紛争の管理、仲裁、又は解決を行う権利を放棄することに同意するものとします(ただし、本ホスト損害保証規約の第21条およびオーストラリアのユーザーに関する本ホスト損害保証規約の第9.12条は引き続き本紛争に適用されるものとします)。 紛争が発生した場合、いずれかの当事者が特定した一連の請求内に提起された最初の事項のための指定された仲裁人は、これらの請求が集団訴訟の一部であるかどうかを決定するものとします。 仲裁人がまだ任命されていない場合、仲裁人は、いずれかの当事者によって特定された請求が集団訴訟の一部であるかどうかを判断するためにのみ、仲裁人を任命するものとします。 本規定には、お客様またはAirbnbが大量の請求決済に参加することを妨げるものではありません。
    14. 仲裁規則の変更–大量行動バッチング要件。 第IX.13条にかかわらず、何らかの理由で仲裁が大量訴訟の一部として行われた場合、両当事者は、仲裁請求を200回以下にまとめるものとします。 バッチは、請求者のアルファベット順(姓または事業者名(該当する場合) )を記載することで決定されます。たとえば、記載されている最初の200人の請求者が最初のバッチとなり、次の200人が2番目のバッチとなります。 両当事者は、各バッチにシーケンシャル番号をランダムに割り当て、バッチを順番に1回ずつ仲裁するものとします。 1つのバッチが仲裁されている間、仲裁提供者は、両当事者の別段の合意または仲裁提供者の指示がない限り、残りの期間を中止するものとします。 各バッチは、そのバッチの事前聴取会議から240日以内に解決されるものとします。 上記にかかわらず、請求者の要求がマスアクションの最新の要求から2年以内に事前ヒアリング会議の対象となっていない場合、かかる請求者は、オーストラリアのユーザーのための利用規約第21条および第9.12条に従い、請求者の裁判所の要求に主張された請求を追求することを選択することができます。
    15. 仲裁規則の変更-審判の申し出。 お客様またはAirbnbは、仲裁審理に設定された日付の少なくとも10日前に、特定の条件に基づく判断を許可するために相手方当事者に書面による判断を行うことができます。 申し出が承認された場合、承認の証明書が記載された申し出は、仲裁提供者に提出され、仲裁提供者はそれに応じて裁定を行うものとします。 本申し立てが仲裁聴取の前後三十( 30 )日以内に承認されなかった場合、いずれか早いほうが行われた場合、費用(仲裁提供者に支払われたすべての手数料を含む)を除き、撤回されたものとみなされ、仲裁の証拠として提供することはできません。 一方の当事者が提示した申し出が相手方当事者によって承認されず、相手方がより有利な裁定を取得しなかった場合、相手方はポストオファー費用を回収せず、提供当事者の費用(仲裁提供者に支払われたすべての手数料を含む)を支払うものとします。
    16. 可分性。第IX.12条に規定されている場合を除き、本仲裁合意の一部が違法又は執行不能と判断された場合、かかる規定は切り離され、仲裁合意の残りの部分は完全な効力を付与されます。
    17. 仲裁合意の修正。 お客様が本第九条を最終承認した日以降に本第九条を改正した場合(又は本ホスト損害保証規約の後続の変更を承諾した場合)、お客様は、変更が有効になる日から30日以内に書面で通知をAirbnbに送信することにより、変更を却下することができます。 通知には、ご自身の氏名、郵送先住所、通知日、Airbnbユーザー名、Airbnbアカウントの設定時に使用したメールアドレス、署名、および変更後の第IX条からのオプトアウトを希望するという明確な声明が記載されている必要があります。 通知を次の住所に郵送する必要があります。888 Brannan St, San Francisco, CA 94103, Attn: Arbitration Opt - OUT or email the opt - out notice to [email protected]. ただし、新しい変更を却下することは、お客様とAirbnbとの間の紛争(又はその後の変更に対するお客様の事前の同意)を仲裁するための以前の合意を取り消したり、変更したりすることはありません。これは、お客様とAirbnbとの間の紛争について有効かつ執行可能なものとします。
    18. 存続。第IX.16条に規定されている場合を除き、本第9条第6項が定められている場合を除き、第9条は、オーストラリアのユーザーに対する本ホスト損害保証規約の終了後も存続し、お客様がAirbnbプラットフォームの使用を中止又はお客様のAirbnbアカウントを解約した場合でも、引き続き適用されます。

      X.一般規定

      ホストの補償義務

      法律で許容される最大限の金額において、お客様は、お客様の過失又は契約義務の違反により請求、責任、損害賠償、損害賠償、損失及び経費(合理的な法的および会計手数料を含むがこれらに限定されない合理的な法令及び会計費用を含むがこれらに限定されない合理的な法令及び会計手数料を含む)から免責し、( Airbnbの選択により) Airbnb及びその関連費用を免除し、弁護し、補償し、Airbnb及びその従業員を免責することに同意するものとします。また、お客様が本規約第5条に基づきお客様が責任を負う第三者の過失及び不作為に責任を負うものとします。

      お客様が対象宿泊施設として掲載する宿泊施設を(所有ではなく)賃貸する場合、直前の段落は、お客様と宿泊施設の所有者の間の紛争に特に適用されます。 お客様は、賃貸人が宿泊施設をAirbnbに掲載する許可を取得し、付与された許可の範囲を遵守することに全責任を負います。

      完全合意

      本オーストラリアのユーザー向けホスト損害保証規約及び参照により組み込まれた規約は、ホスト損害保証及びオーストラリアのユーザー向けホスト損害保証規約に関するAirbnbとお客様の間の完全かつ排他的な理解及び合意を構成し、ホスト損害保証に関するAirbnbとの間のすべての口頭又は書面による合意に代わるものとします。 本条は、適用法で許容される最大限の範囲内で適用されます。

      譲渡

      お客様は、Airbnbの事前の書面による同意なしに、本ホスト損害保証規約又は本契約に基づくお客様の権利義務を譲渡、譲渡又は委任することはできません(不当に保留又は遅延してはなりません)。 Airbnbは、オーストラリアのユーザーのための本ホスト損害保証規約及び本契約に基づく権利及び義務を三十( 30 )日前に通知することなく、制限なく譲渡することができます。 Airbnbとの契約を解約する権利は、影響を受けないものとします。 お客様が、Airbnbの同意なしに本ホスト損害保証規約を譲渡又は譲渡しようとする行為は、無効となり、その効力を有さないものとします。 前述の規定に基づき、オーストラリアユーザー向けのホスト損害保証規約は、当事者、その後継者及び許可された譲受人の利益のために拘束し、有効にするものとします。

      お知らせ

      別段の定めがない限り、本契約に基づき許可又は要求されるメンバーへの通知又はその他の連絡は、書面でAirbnbがメール、Airbnbプラットフォームの通知、又はメッセージサービス( SMS及びWeChatを含む)を通じて提供されます。 ドイツ国外にお住まいのメンバーに届いた通知の場合、受領日はAirbnbが通知を送信する日付とみなされます。

      法と管轄裁判所

      オーストラリアのユーザー向けホスト損害保証規約は、本規約第21条に従って解釈されます。

      権利放棄と可分性

      < p >< strong > Airbnbが本ホスト損害保証規約の< a href ="/ help/article/135 /">オーストラリア</ a >ユーザーに関する本ホスト損害保証規約のいずれかの権利又は規定を執行しないことは、その権利又は規定の今後の執行の放棄を構成するものではありません。 かかる権利または条項の放棄は、書面によりAirbnbの正式に権限を与えられた代表者が署名した場合にのみ有効となります。 本オーストラリアユーザー向けホスト損害保証規約に明示的に記載されている場合を除き、いずれかの当事者が本ホスト損害保証規約に基づいて本オーストラリアのユーザーに対するホスト損害保証規約に基づく救済措置のいずれかを行使することは、本ホスト損害保証規約に基づくその他の救済措置を害するものではありません。 何らかの理由により、仲裁人又は管轄裁判所が本ホスト損害保証規約のいずれかの規定をオーストラリアのユーザーに対して無効又は執行不能と判断した場合、当該規定は許容される最大限の範囲で執行され、本ホスト損害保証規約のその他の条項は、完全な効力を有するものとします。

      XI. Airbnbへの連絡

      オーストラリアのユーザー向けホスト損害保証規約についてご不明な点がございましたら、メールでお問い合わせください。

      予約やアカウントなどのヘルプ記事を参照しましょう。
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