違法コ⁠ン⁠テ⁠ン⁠ツ⁠を報⁠告⁠す⁠る

Airbnbは、ユーザーおよび第三者がAirbnbプラットフォーム上で違法コンテンツの疑いを報告する方法を提供しています。

仕組み

違法コンテンツの疑いがある場合は、当社のウェブフォームから報告することができます。

調査のため、次の情報を記載してください。

• 違法行為が疑われる種類
• 違法に疑われるコンテンツの正確な場所を明確に説明する
• 違法コンテンツが疑われるページへのURL
• コンテンツが法律違反であると思われる理由が十分かつ正確に説明されている
• 追加の証拠書類が含まれる場合があります（添付ファイルなど）

また、通知を提出する際には、情報が正確かつ完全であると誠実に確信して提出されたことを確認する必要があります。

通知が提出されたら、次の手順に従ってください。

• 報告が届いていることを確認するため、メールでお知らせします
• 調査の一環として、ご報告内容、ご提出いただいた情報、その他すべての関連情報を慎重に検討いたします。
• ご報告内容に関する決定事項をメールでお知らせし、ほかにも対応できる補償オプションが記載されています

• Airbnbがコンテンツが違法であるかどうかを明確に判断するのに十分な情報が含まれていない場合、より多くの情報の提供が必要となるか、お客様の報告を却下することがあります

注：レポートの内容は社内でご利用いただけますが、報告されたコンテンツを投稿したユーザーと共有される場合があります。 私たちは、すべての個人情報を個人情報保護ポリシーに従って処理し、通知ユーザーの身元および個人情報は、当社の法的義務に従ってのみ開示されます。

違法コンテンツ報告システムの誤用

Airbnbがこのウェブフォームを通じて提出された違法コンテンツの通知の処理を一時停止する可能性のある状況については、Airbnbのサービス利用規約をご覧ください。

【その他の権利】

違法コンテンツの疑いがあるとの報告の提出後、Airbnbの決定に満足していない当事者は、Airbnbの異議申し立てシステムを介してその決定に異議を申し立てることができます。 かかる当事者は、認定されたEUの裁判外紛争解決機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。