ゲストのためのAirCoverは、旅行保険や予約保険、滞在保証保険とは異なります。ゲストのためのAirCoverはすべての予約に含まれます。一方、一部のEU加盟国（フランスを除く）及び英国の居住者向けの旅行保険、米国の居住者向け及びカナダの一部の州の居住者向けの旅行保険及びサポートサービス、又は滞在保証保険（オーストラリアの居住者向け）、予約保険 （フランスの居住者向け）は、お支払い時に別途ご加入いただけるものです。
Airbnbでの予約に関して深刻な問題が発生し、ホストが解決できない場合は、同等料金で予約できる宿泊先があるかどうかによりますが、Airbnbが類似の宿泊先探しをサポートいたします。類似の宿泊先を予約できない場合や、ゲストが再予約をご希望でない場合は、料金を全額又は一部返金いたします。
ゲストのためのAirCoverは、チェックインまで30日を切ってからホストがキャンセルした場合、ゲストがチェックインできない場合、宿泊先が掲載内容と著しく異なり、ホストが問題を解決できない場合、又はゲストがAirbnbの宿泊先で危険を感じる場合に、ゲストのみなさまにサポートを提供します。
詳しくは、ゲストのためのAirCoverに関する記事をご確認ください。
旅行は日常に彩りを添えてくれるものですが、ときに不測の事態が発生することもあります。病気になったり、フライトがキャンセルされたり、手荷物が紛失したりする可能性があります。ゲストのみなさまを金銭面でお守りするため、旅行保険、予約保険、滞在保証保険が提供されています。
上記以外の地域にお住まいですか？ゲストのみなさまは、お住まいの国や地域にかかわらず、任意の旅行保険会社のウェブサイトや比較サイトから、Airbnbを介さず、直接旅行保険にご加入になれます。
ゲストのためのAirCoverと旅行保険／予約保険／滞在保証保険の併用が可能な例を以下にご紹介します。
目的地に到着したところ、航空会社により手荷物が別の都市に送られてしまったことがわかりました。手荷物を受け取れるまでには、最低でも24時間かかります。その後宿泊先にチェックインしたところ、宿泊先の寝室数が記載されていた数よりも少ないことが判明しました。
この場合、同等料金で予約可能な宿泊先があるかどうかによりますが、ゲストのためのAirCoverに基づき、Airbnbが代わりの宿泊先探しをサポートいたします。Airbnbでの予約時に旅行保険や予約保険、滞在保証保険に加入なさった場合は、Generali、Europ Assistance、又はChubbに請求することで、衣類や洗面用具など、手荷物を待っている間に追加で購入しなければならなくなった身の回り品について、費用の補填を受けることも可能です。
注：米国及びカナダで販売される旅行保険には、サポートサービスが含まれます。
本記事に記載されている旅行保険契約は、米国全州及びコロンビア特別区の保険代理店として認可されているAirbnb Insurance Agency LLC（所在地：222 Broadway, Floor 26, New York, N.Y. 10038、カリフォルニア州許可証番号：6001912）が提供し、ニューヨーク州ニューヨークのGenerali米国支店（NAIC番号：11231）が引き受けます。Generali米国支店は、次の管轄地域ではそれぞれに記載の名称で営業しています。カリフォルニア州：Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (U.S. Branch)、コロラド州：Assicurazioni Generali – (U.S. Branch)、オレゴン州：Generali U.S. Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice、バージニア州：The General Insurance Company of Trieste and Venice – (U.S. Branch)。保険契約の特典及びサービスの記載は一般的なものであり、こうした特典及びサービスには一定の条件及び除外事項が適用されます。
本記事に記載されている旅行保険契約は、Europ Assistance SA（アイルランド支店）が引き受け、保険仲介業者であるAon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U.が、外部協力会社であるAirbnb Marketing Services S.L.U.と共に提供します。Europ Assistance SAは、フランスの健全性監督破綻処理機構（ACPR）による監督を受け、そのアイルランド支店は、事業方法書の実施についてアイルランド中央銀行による規制を受けます。規約及び条件の全文が適用されます。
本予約保険は、Airbnb Ireland Insurance Services Limitedが提供し、Europ Assistance S.A.のアイルランド支店が引き受けます。Airbnb Ireland Insurance Services Limitedは、アイルランド中央銀行による規制を受けています。諸規約及び条件が適用されます。
本記事に記載されている旅行保険契約は、Europ Assistance S.A.の英国支店が引き受けます。Europ Assistance S.A.は、4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Franceに所在するフランスの監督当局（ACPR）による監督を受けています。Europ Assistance S.A.の英国支店は、英国の健全性監督機構による承認を受けています。英国の金融行為規制機構（FCA）による規制及び健全性監督機構による限定的な規制の対象となります。健全性監督機構による規制の範囲に関する詳細は、ご要請に応じて提供いたします。Europ Assistance S.A.の英国支店のFCA登録番号は203084です。
本旅行保険はAirbnb UK Services Limitedが手配します。Airbnb UK Services Limitedは、英国金融行為規制機構（FCA）による承認及び規制を受けているAon UK Limitedの指定代理人です。Aon UK LimitedのFCA登録番号は310451です。登録番号をご確認になるには、FCAの金融サービス登録簿（Financial Services Register）をご参照いただくか、お電話（0800 111 6768）にてFCAまでお問い合わせください。旅行保険は、18歳以上のゲスト向けに提供されています。規約及び条件の全文が適用されます。旅行保険は、英国金融行為規制機構による規制を受けています。その他のプロダクト及びサービスは、Airbnb UK Services Limitedが手配しており、規制対象外です。FP.AFF.344.LC.
カナダ（ケベック州及びヌナブト準州を除く）のゲストの場合、旅行保険は、Airbnb Canada Insurance Services Inc.が提供し、Europ Assistance S.A.のカナダ支店が引き受けます。Airbnb Canada Insurance Services Inc.は、保険代理店として認可されており、登録事務所は、1600-925 West Georgia Street, Vancouver, BC V6C 3L2, Canadaにあります。旅行保険の特典及びサービスには諸規約・条件及び特定の除外事項が適用されます。
本保険商品はChubb Insurance Australia Limited ABN 23 001 642 020 AFSL No. 239687（Chubb）が発行し、Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd ABN 66 681 023 389（Airbnb）が販売します。AirbnbはChubbの正規代理店です（AR番号：001311886）。Chubb及びAirbnbは、加入者の目的や財務状況、ニーズを考慮しません。つまり、提供されるアドバイスはすべて一般的なものとなります。保険商品がご自身に適しているかどうかを判断するため、又はChubbへの問い合わせ方法やChubbの紛争解決手続きの利用に関する情報を確認するには、保険商品開示文書（PDS）と金融サービスガイド（FSG）の複合書、及びターゲット市場の選定（TMD）をお読みください。併せて、Chubbの個人情報保護ポリシー（英語）もご確認ください。補償には、諸規約、条件、除外事項、制限事項が適用されます。